FAQ - Häufig gestellte Fragen für B2B-Kunden

Inhaltsverzeichnis

• Bestellung und Bezahlung
• Lieferung und Versand
• Rückgabe und Erstattung
• Kundenservice
• Spezielle Fragen für Geschäftskunden

Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen und Ihre Bestellung abschließen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Vorkasse und für B2B-Kunden auch auf Rechnung.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Für B2B-Kunden gibt es keinen Mindestbestellwert.

Kann ich ein Angebot anfordern?

Ja, Geschäftskunden können ein individuelles Angebot anfordern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Lieferung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Für größere Bestellungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Was sind die Versandkosten?

Für B2B-Kunden bieten wir spezielle Versandkonditionen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rückgabe und Erstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu initiieren.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Gibt es eine Rückgabefrist für B2B-Kunden?

Für B2B-Kunden gelten spezielle Rückgabebedingungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist Mo-Fr von 07:00 - 16:30 Uhr unter +49 37204 50090 erreichbar. Sie können uns auch jederzeit über das Kontaktformular erreichen.

Spezielle Fragen für Geschäftskunden

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Geschäftskunden bei größeren Bestellmengen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich als Geschäftskunde auf Rechnung kaufen?

Ja, nach einer Bonitätsprüfung ist der Kauf auf Rechnung möglich.

Wie kann ich ein Geschäftskonto eröffnen?

Bitte registrieren Sie sich auf unserer Website und wählen Sie die Option "Geschäftskunde". Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.